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Si encuentra problemas al ejecutar feedbacK:
En algunas configuraciones específicas de su Sistema Operativo, el programa necesita de archivos de sistema que no están incluídos en la versión descargable. De todos modos, asegúrese de poseer los requisitos mínimos y de instalar el programa en la PC que utilizará.
Debido a incompatibilidades detectadas a la fecha, NO recomendamos la instalación de este software en PCs con Windows VISTA® y/o OFFICE 2007®
He aquí una lista de posibles problemas y sus soluciones (haga clic en el vínculo deseado):
A) Problemas al intentar ejecutar el programa por primera vez...
B) Problemas al intentar enviar la Solicitud de Licencia mediante Correo Electrónico...
He aquí las soluciones:
A) Al intentar ejecutar el programa (previamente instalado) se presenta algo similar a estos mensajes:
| Error '429' en
tiempo de Ejecución:
El componente ActiveX no puede crear el objeto |
||
| ó | ||
| Error '525':
Data Access Error |
||
En estos casos, proceda como se indica:
1) Descargue el archivo DAO35.exe (Por una omisión de Microsoft, éste archivo no se encuentra en las últimas versiones del Paquete OFFICE).
2) Ejecute este programa y siga las instrucciones que aparecen en pantalla, pulsando Next> en el asistente hasta finalizar.
3) Ejecute feedbacK ahora. Si tiene dudas o sigue experimentando problemas, contáctenos.
B) Al intentar enviarnos la Solicitud de Licencia mediante la pulsación de la tecla "Enviar por E-mail...", aparece el mensaje de ERROR:
"Probablemente Ud. no tiene instalado un servidor de correo electrónico o el mismo no está configurado correctamente".
Si, luego de intentarlo nuevamente no obtiene resultados positivos, haga lo siguiente:
Vuelva a la ventana anterior: "Obteniendo una Licencia de Uso" ---> "Envío de Solicitud de Licencia", pulse ahora el botón "Guardar en Disquete..." y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Luego, envíenos un mensaje de correo electrónico normal, adjuntando el archivo creado en el disquete, en el punto anterior, a la dirección: sistema_feedback@arnet.com.ar , indicando en el campo Asunto: Solicitud de Licencia.
A la brevedad le responderemos enviándole la Licencia correspondiente.
AYUDA: Para visualizar una Guía Paso a Paso de la secuencia de acciones a seguir para enviarnos la Solicitud de Licencia, pulse aquí.
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